苦情解決公表ページ

苦情内容

申請日

2020年1月30日

内容

・子どもだけが車から降りて飛び出し、危険な事がある。
・後方未確認のまま、バックで駐車しようとして危険だった。
・シートベルトをしていない小さい子を見かける。

要望

・送迎時の駐車は、十分に周りに気を配ってほしい。
・送迎時は、子どもと手をつないで安全に登降園してほしい。
・子どもの命を守る為にも、必ずシートベルトを着用して欲しい。

第三者委員会への報告の要否

なし

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

なし

解決・改善

解決日

2020年1月31日

経過、結果

保護者にはメールで注意喚起をする。また、職員が危険な場面を見かけたら、直接、保護者に声をかけて安全に努める。なお、園児には送迎時の駐車場での約束などの話をする。