苦情解決公表ページ

苦情内容

申請日

2023年9月14日、9月28日

内容

第２玄関の送迎時に、一方通行を守らない人や、車に乗る為に歩いている人と通行する車が接触しそうな場面を何回も見た。

要望

第２玄関の送迎時のマナーを守っていない人がいて危ない為、何か対応をして欲しい。全体で周知するようにして欲しい。

第三者委員会への報告の要否

否

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

否

解決・改善

解決日

2023年9月30日

経過、結果

園だよりにて、第２玄関の送迎についての注意事項を知らせ、全体の周知を促す。また、個人的にマナーを守れていない方にも、声かけし理解してもらうようにしていく。