苦情解決公表ページ

苦情内容

申請日

2025.5.27

内容

「送迎時に園児が道路に飛び出したり、駐車場で走ったりして危ない場面が見られる。」との苦情が寄せられた。

要望

送迎時は、子どもから目を離さず、しっかり手をつないで、安心安全な送迎をしてほしい。

第三者委員会への報告の要否

否

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

否

解決・改善

解決日

2025.5.30

経過、結果

メールと園だよりで保護者に伝えるとともに、子どもたちにも具体的に話してきかせる。