苦情解決公表ページ

苦情内容

申請日

2019年1月8日（火）

内容

登降園時の送迎時に、駐車場の白線内に停めず、園舎前に斜めに乗り付ける人がいて、白線内に駐車しようとすると邪魔になる。バックで駐車せず、前から突っ込む人やエンジンをかけたまま玄関に入る人がいて危険。

要望

送迎時の駐車場でのマナーを守って、白線内に駐車し、エンジンを切ってほしい。

第三者委員会への報告の要否

否

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

否

解決・改善

経過、結果

HPや園便り、クラス懇談会などで改めて保護者の方に駐車場のルールのついて知らせ、徹底を呼び掛ける。また、送迎に来て下さる祖父母の方にも伝えてもらうと同時に、ルールを守られない方には、職員がその都度、声をかけるようにしていく。まめに声を掛けていくことで少しづつマナーが改善されてきている。