苦情解決公表ページ

苦情内容

申請日

11月24日（火）

内容

ご近所の方より、送迎時に園近隣道路を法定速度を、守らずスピードを上げて走行し、園に入っていく車があり大変危険であるとご指摘を頂く。

要望

近所は、高齢者や自転車の中学生、小学生も通る公道であるので、徐行して走行してほしい。保護者の方に注意喚起をお願いしたい。

第三者委員会への報告の要否

否

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

否

解決・改善

解決日

11月25日（水）

経過、結果

その日のうちに、玄関の掲示とメールにて全保護者に、送迎時の交通マナーについて注意喚起する。また、職員にも周知し、危険な送迎が見られた場合は声を掛けるなどを徹底していく。
翌日、メールを見た保護者からも慌ててスピードを出して送迎してしまうことがあり、注意したいなどの声も頂く。今後も引き続き注意喚起を行っていく