苦情解決公表ページ

苦情内容

申請日

2022年2月14日

内容

オミクロン株が子どもにもうつりやすいことで、１月下旬より一般児（３，４，５歳児）にマスクの着用を依頼したが、子どもが家で「マスクが苦しい」と訴えている。マスクの着用では酸素が吸いにくく、脳にも良くないと聞いたことがある。マスクの表面にも菌がつき、それを手で触るのも心配である。

要望

マスクの着用は任意にしてもらいたい。

第三者委員会への報告の要否

否

解決・改善

解決日

2022年2月14日

経過、結果

オミクロン株の感染拡大が続いている間は、安心安全の為、感染予防に不織布マスクの着用を協力して欲しい旨を伝え、個々の状況に応じてはマスクの着用も登降園時のみとして、日中は任意に対応することを話し、理解を得る。