苦情解決公表ページ
SNSへの投稿について
苦情内容
申請日
2023年7月18日
内容
いつも園から行事等の動画や写真をSNS等に投稿しないでとのお願いがあるが、先日の夏祭りの動画がYouTubeにアップされている。
夏祭りのお知らせプリントでも、当日会場でも伝えていたのに、守られていない。
要望
YouTubeの動画は削除し、今後もSNSへの投稿は控えてほしい。
第三者委員会への報告の要否
否
苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否
否
解決・改善
解決日
2023年7月18日
経過、結果
保護者の方にメールで、SNSへの投稿は個人情報保護の観点から禁止しているため、投稿した人はすぐに動画を削除するよう伝える。
当日夕方には削除されていた。
